Descubra onde seu atendimento está perdendo qualidade antes que isso impacte a experiência do cliente.
Não é falha de gestão: é falta de visibilidade. O Avalia usa Inteligência Artificial para analisar os atendimentos da sua contabilidade, dar nota com justificativa e mostrar onde agir — antes que vire reclamação.
Hoje, como você sabe se sua equipe está atendendo bem?
Quando dezenas ou centenas de conversas acontecem todos os dias, acompanhar a qualidade manualmente vira um gargalo. A operação segue no escuro — e a conta chega depois.
Você depende de reclamações
Alguns problemas só ficam visíveis quando o próprio cliente sinaliza que algo saiu errado.
O custo: quando o aviso chega, a confiança já foi abalada — e recuperar um cliente insatisfeito custa muito mais do que atendê-lo bem.
A revisão manual não escala
Gestores precisam abrir conversas uma a uma, consumindo tempo e ainda trabalhando com amostras.
O custo: horas do gestor gastas em leitura de conversa em vez de gestão do escritório — e ainda assim a maior parte dos atendimentos nunca é olhada.
Feedback vira percepção
Sem visão consolidada, fica mais difícil mostrar para cada atendente onde melhorar.
O custo: orientação baseada em impressão gera resistência da equipe e erros que se repetem mês após mês.
Você deixa de descobrir os problemas tarde demais.
Só os atendimentos que merecem atenção, com o motivo e o trecho exato da conversa. Está tudo bem? Você não recebe nada.
O que fez bem, onde pode crescer e uma coisa para focar na semana, sempre com exemplos reais dos atendimentos.
Entenda o que aconteceu com cada cliente sem ler atendimento por atendimento. Áudios também são analisados.
Cada pessoa vê só os próprios atendimentos. Toda semana, recebe um resumo da semana com o que fez bem e o que pode ajustar, sempre com o trecho real da conversa.
Ninguém vira réu. O foco é o cliente sair bem atendido.
Conectado às melhores soluções de atendimento do mercado contábil
O Avalia complementa as ferramentas de atendimento que os principais escritórios contábeis já utilizam, trazendo inteligência para avaliar e melhorar a qualidade de cada atendimento.
Inteligência Artificial nas avaliações
O Avalia identifica quais atendimentos devem ser avaliados e quais devem ser descartados.
Nota e explicação em linguagem simples
Veja a nota de cada atendimento e entenda, em poucas linhas, o que influenciou o resultado.
Oportunidades de Melhoria no atendimento
Oferece score por atendente sugerindo ações de melhoria.
Já conecta com o seu sistema de atendimento
O Avalia se conecta ao WhatsApp e ao chat das principais plataformas de atendimento do mercado contábil. Quando a plataforma permite, os áudios também são transcritos automaticamente.
Input manual
Envio manual de atendimentos por texto ou PDF. Útil para plataformas de atendimento ainda não integradas com o Avalia.
Conecta com o que você já usa
O Avalia também pode trocar informações com outros sistemas da sua contabilidade, sem retrabalho.
Para times técnicos: APIs abertas (JSON para Postman)Sem susto na fatura
Você usa só o que precisa. Acompanhe quantos atendimentos já foram avaliados e quanto ainda resta no mês.
Sua contabilidade. Suas regras.
Transforme o seu feedback em informações que orientam e aprimoram o trabalho do Avalia, segundo critérios específicos da sua contabilidade.
Encomendado por um REVOLTADO.
Demanda sugerida por um dos caras mais chatos e críticos do mercado contábil brasileiro.
Da assinatura à primeira avaliação em poucos minutos
Conecte sua plataforma de comunicação e deixe a Inteligência Artificial avaliar os atendimentos e gerar insights valiosos para melhoria de processo.
O Avalia já transforma milhares de conversas em informação para gestão.
Veja quem já usa o Avalia no dia a dia e o que mudou na operação de atendimento.
Com mais de 2.000 CNPJs, é humanamente impossível acompanhar todos os atendimentos para saber se o cliente está sendo bem atendido. Através do Avalia, conseguimos isso de forma fácil, rápida e eficiente.
Comece com 500 atendimentos
É o jeito ideal de experimentar o Avalia. Conforme sua demanda de atendimentos crescer, o pacote evolui junto.
Pacote com 500 atendimentos/mês
Cancelamento sem multa, a qualquer momento.
Formas de Pagamento
Como você pode pagar seu plano.
Quero Comprar
Preencha os dados abaixo e receba o link de acesso ao seu ambiente.
E se não funcionar no meu escritório? O risco é todo nosso.
Conecte a sua plataforma e veja o Avalia funcionando com os atendimentos do seu próprio escritório. Se em até 7 dias corridos você achar que não vale a pena, por qualquer motivo, devolvemos 100% do valor pago.
Projeto mentorado pelo Contador Revoltado
Desenvolvido com a mentoria de @contadorevoltado, referência nacional em gestão e crescimento de escritórios de contabilidade.
Seguir @contadorevoltado →Os atendimentos dos seus clientes continuam protegidos.
Segurança deixa de aparecer depois do formulário e passa a atuar como argumento de decisão antes da oferta.
Seus dados protegidos
O Avalia opera em conformidade com a LGPD e trata os atendimentos com finalidade exclusiva de avaliação.
LGPD
Finalidade definida e base legal adequada.
Criptografia
Proteção em trânsito e em repouso.
Acesso controlado
Permissões por perfil e trilha de auditoria.
Sem uso indevido
Atendimentos não são comercializados.